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René M. Goile.

Die EU-Kommission stellt eine Internetplattform zur Online-Beilegung von Streitigkeiten (sog. „OS-Plattform“) bereit. Die OS-Plattform soll als Anlaufstelle zur außergerichtlichen Beilegung von Streitigkeiten betreffend vertragliche Verpflichtungen, die aus Online-Kaufverträgen erwachsen, dienen. Die OS-Plattform ist unter folgendem Link erreichbar: https://ec.europa.eu/consumers/odr

Zur Streitbeilegung kann der Kunde, nach vorherigem Einigungsversuch Hosting Company, einen Antrag zum Schlichtungsverfahren (gemäß § 47a TKG) bei der Verbraucherschlichtungsstelle Telekommunikation der Bundesnetzagentur einleiten. Die Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren ist für Hosting Company freiwillig. Hosting Company prüft daher im Einzelfall, ob sie an dem Schlichtungsverfahren teilnimmt.